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状況・現象

• MacOS El Caspitan（MacOS10.11)のアップデート後にドングルのLEDが点灯しない。
• MacOS High Sierra(MacOS10.13.4)環境でドングルが認識されない。
• ドングルが認識されないため、IMCの起動時にエラーメッセージとして数字「２」が表示される。

原因確認方法

• ドングルをMacに装着し、ドングルのLEDが点灯するかを確認します。
• 点灯しない場合ドングルドライバーがインストールされていません。
• ドングルドライバーはインストールされているものの、正しくロードされていません。

ドライバーがインストールされていることの確認方法

1. Mac OS 10.13 High Sierra設定　-> 概要　-> システムレポートをクリックします。
2. ハードウェア -> USB -> Sentinel Hardware Key をクリックします。
3. 「Sentinel Hardware Key」の内容が表示されます。
4. 上記内容が表示された場合は、「Sentinel Hardware Keyのドライバーがインストールされています。

ドライバーがロードされていることの確認方法

1. ターミナルを起動します。
2. 以下のコマンドを入力します。
3. $ kextstat | grep -I setinel
4. 以下が表示された場合は、ドライバーがロードされています。

対処方法

最新版のドングルドライバーを再インストールします。

ドングルドライバーのアンインストール方法

1. アンインストール用のスクリプトファイルをダウンロードし、任意のフォルダーに保存します。
2. https://www.insilicobiology.co.jp/index.php?option=com_phocadownload&view=category&download=15:dongle-driver-uninstaller-for-mac&id=11:dongle-driver-pcat&Itemid=1527&lang=ja
3. ターミナルを起動します。
4. 以下のコマンドを入力して、アンインストール用スクリプトを実行します。
5. $ cd （スクリプトファイルを保存したフォルダー）
6. $ sh -f UninstallSSD.sh
7. ターミナルを終了し、Macを再起動します。

ドングルドライバーのインストール方法

このドライバーは以下のMACOS10で動作します。

• MacOSX.10.10 Yosemite
• MacOSX.10.11 El Capitan
• MacOSX 10.12 Sierra
• MacOSX 10.13 High Sierra
• MacOSX 10.14 Mojave

1. インストール用のスクリプトファイルをダウンロードし、任意のフォルダーに保存します。
2. https://www.insilicobiology.co.jp/index.php?option=com_phocadownload&view=category&download=14:latest-dongle-driver-for-mac&id=11:dongle-driver-pcat&Itemid=1527&lang=ja
3. 上記をインストールします。
4. インストールが終了したら、MACを再起動します。

最新版のドングルドライバーをインストールしてもドングルが点灯しない場合はこちら